Wij streven naar uw volledige tevredenheid over onze producten. Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, lees dan onze retourrichtlijnen hieronder:
Subsidiabiliteit voor retourzendingen
- Retourneren zonder opgaaf van reden wordt geaccepteerd binnen 14 dagen na de leverdatum.
-artikelen moeten ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en in dezelfde staat verkeren als ontvangen.
- Final sale artikelen, bederfelijke waren en aangepaste producten komen niet in aanmerking voor retournering.
Retourproces:
-Neem contact op met onze klantenservice op info@mavlli.be met je bestelnummer en de reden van retourzending.
- Zodra je retourzending is goedgekeurd, ontvang je een RMA-nummer (Return Merchandise Authorisation).
Verpak het artikel zorgvuldig, voeg het RMA-nummer toe en verzend het naar het opgegeven adres.
Restituties:
-Terugbetalingen worden verwerkt binnen 5-7 werkdagen nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd.
- Restituties worden overgemaakt naar de oorspronkelijke betaalmethode.
-Oorspronkelijke verzendkosten worden niet gerestitueerd. Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij de retourzending het gevolg is van een defect of onjuist artikel.
Ruilen:
- Als je een artikel wilt ruilen, volg dan het retourproces en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.
Beschadigde of defecte artikelen:
Als je een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op met foto's van het product en de verpakking. Wij zullen instructies geven voor een vervanging of terugbetaling.
Verkoop
